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Ultimo aggiornamento: 21 ottobre 2026
Chi è il titolare del trattamento
La Ceramica di Elena Ricciardi e C. S.a.s.
Via San Giovanni 108, 53037 San Gimignano (SI), Italia
P.IVA 01577700527
Email: info@laceramicadiele.it · Telefono: +39 334 585 3225
Quali dati raccogliamo
- Dati per gli ordini: nome e cognome, email, telefono, indirizzo di spedizione ed eventuale indirizzo di fatturazione, prodotti acquistati.
- Dati dei buoni regalo: nome ed email di chi compra il buono e, se li scrivi, il nome di chi lo riceve e la dedica stampati sul buono. Li usiamo solo per inviare il buono e gestirne l'utilizzo.
- Dati del modulo contatti: nome, email e il testo del messaggio.
- Dati di pagamento: i pagamenti avvengono tramite PayPal. Non riceviamo né conserviamo i dati della tua carta o del tuo conto: li gestisce direttamente PayPal.
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser e pagine visitate, raccolti automaticamente dai server per motivi tecnici e di sicurezza.
Perché li usiamo e su quale base giuridica
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Gestire l'ordine, la spedizione, i resi e l'assistenza | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Emettere fatture e rispettare gli obblighi fiscali e contabili | Obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR) |
| Rispondere ai messaggi inviati con il modulo contatti | Misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR) |
| Proteggere il sito da abusi e frodi | Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) |
Se non ci dai i dati
I dati richiesti per l'ordine sono necessari per concludere l'acquisto. Senza di essi non possiamo spedirti i prodotti. I dati del modulo contatti servono per risponderti.
A chi comunichiamo i dati
Solo a chi ci serve per fornirti il servizio:
- Amazon Web Services (hosting del sito e invio delle email), come responsabile del trattamento;
- Zoho Corporation (la nostra casella di posta: riceviamo lì i messaggi del modulo contatti e le email degli ordini), come responsabile del trattamento;
- PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., per i pagamenti, come titolare autonomo;
- corrieri (DHL, UPS, FedEx, BRT) per la consegna;
- Google, solo se scegli di visualizzare la mappa nella pagina Contatti;
- il nostro commercialista e le autorità, quando lo richiede la legge.
Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terzi per scopi commerciali.
Trasferimenti fuori dall'Unione Europea
Alcuni fornitori (ad esempio Amazon Web Services, Zoho, PayPal e Google) possono trattare dati anche fuori dall'UE, in particolare negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene sulla base del EU-US Data Privacy Framework o delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea. Il sito e i dati degli ordini sono ospitati da Amazon Web Services nella regione eu-north-1 (Stoccolma, Svezia), all'interno dell'Unione Europea.
Per quanto tempo conserviamo i dati
- Dati degli ordini e fatture: 10 anni, come richiesto dalla normativa fiscale (art. 2220 c.c.).
- Messaggi del modulo contatti: fino a 12 mesi dopo l'ultima comunicazione.
- Dati di navigazione: al massimo 30 giorni, salvo necessità di indagare su abusi.
I tuoi diritti
Puoi chiederci in ogni momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, opporti al trattamento o riceverli in un formato leggibile (artt. 15–22 GDPR). Se hai dato un consenso, puoi revocarlo quando vuoi. Scrivi a info@laceramicadiele.it.
Se ritieni che il trattamento non sia corretto, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
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